شروط الخدمة

«الخدمة» هي نظام إدارة مدارس سحابي متعدد المستأجرين تُدير به المدرسة عملياتها الأكاديمية والمالية والتشغيلية، وتصل عبره الأسرة إلى ما يخصها. تشمل الخدمة الموقع التعريفي، تطبيق الطاقم، بوابة العائلة، والوظائف المرتبطة بها.

كل مستخدم يصل للمنصة بحساب خاص باسم دخول وكلمة مرور مرتبط بدور محدد وصلاحياته. المستخدم مسؤول عن حماية بيانات دخوله وعن ما يتم عبر حسابه، وإبلاغ إدارة مدرسته أو المنصة فوراً عند أي وصول غير مصرح. إنشاء الحسابات وتعديلها وتوقيفها من صلاحيات إدارة المدرسة وفق أدوارها، وحسابات مالك المنصة تُدار من المنصة وحدها.

تسجل المدرسة حسابها بنفسها من الموقع التعريفي ببيانات صحيحة ومكتملة (الاسم، الدولة والمدينة، بيانات المدير وأقسام التواصل). يصدر للمدرسة رمز تسجيل فريد يستخدمه طاقمها للدخول. بيانات التسجيل يجب أن تطابق هوية المدرسة الفعلية.

المدرسة هي مسؤولة عن البيانات التي تدخلها المنصة: صحة بيانات الطلاب والطاقم وأولياء الأمور، ومشروعية جمعها ومشاركتها مع المنصة لأغراض التشغيل، وضبط حسابات مستخدميها وصلاحياتهم. المنصة توفر الأدوات والعزل والتقارير — ودقة المحتوى المدخل مسؤولية من أدخله.

يُستخدم النظام لأغراض التشغيل المدرسي المشروعة فقط. الممنوعات التفصيلية موثقة في سياسة الاستخدام المقبول وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.

تُفعَّل عند تسجيل المدرسة تجربة مجانية لمدة 14 يوماً بكامل ميزات الخدمة، مرة واحدة لكل مدرسة. لا تُقدَّم التجربة لغرض إعادة فتحها بحسابات وهمية متكررة، ويحق للمنصة إنهاء التجارب التي تُستخدم مخالفةً لروح هذا البند.

بعد التجربة يستمر استخدام الخدمة باشتراك سنوي موحد بقيمة $1,999 للسنة — باقة واحدة تشمل كل وحدات النظام، بلا باقات متعددة ولا ميزات مدفوعة إضافية. يبدأ الاشتراك الساري من تاريخ التفعيل وينتهي بعد سنة كاملة.

الدفع يتم بكروت اشتراك فعلية تُباع حصراً عبر نقاط بيع معتمدة من NovadraPro. كل كارت يحمل رمزاً فريداً، وللكرت دورة حياة واضحة: توليد من المنصة، إسناد لنقطة بيع، بيع للمدرسة، ثم تفعيل داخل النظام. لا تعتبر NovadraPro نفسها مسؤولة عن كروت تُشترى من جهات غير معتمدة.

يُفعَّل الكارت برمزه من وحدة الاشتراك والتفعيل داخل النظام، مرة واحدة فقط — بعد تفعيله يرتبط بتاريخ الاشتراك ولا يُعاد استخدام رمزه. تفعيل الكارت يعني موافقة المفعِّل على هذه الشروط باسم المدرسة.

يُجدد الاشتراك بكارت جديد يُفعَّل قبل انتهاء الاشتراك الحالي أو بعده، وتُضاف مدة التجديد كاملة من تاريخ انتهاء الاشتراك الساري — فلا يخسر التجديد المبكر أي جزء من مدته.

قد تُعلَّق الخدمة مؤقتاً في الحالات التالية: انتهاء الاشتراك دون تجديد، مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو لسياسة الاستخدام المقبول، محاولات وصول غير مصرح أو إساءة تقنية، أو طلب تعليق من إدارة المدرسة نفسها. يُعاد تشغيل الحساب المعلق بسبب الاشتراك فور تفعيل كارت صالح — وتبقى البيانات محفوظة خلال التعليق.

للمدرسة طلب إغلاق حسابها والانسحاب من الخدمة بالتواصل معنا. عند الإلغاء تتوقف الخدمة، وتُجهَّز بيانات المدرسة للحذف وفق سياسة الاحتفاظ بالبيانات — ما لم يوجد التزام قانوني ببقاء سجلات محددة.

أحكام المبالغ المدفوعة عند الإلغاء المبكر (وجودها أو عدمه وشروطه التجارية) قرار تجاري وقانوني يُعتمد رسمياً قبل النشر النهائي — لم يُثبت في هذه الوثيقة أي بند استرداد. FLAG FOR LEGAL REVIEW

تتوفر قنوات دعم للمدارس المشتركة من داخل النظام، وقناة تواصل عامة للاستفسارات عبر صفحة التواصل. نرد على الاستفسارات خلال أوقات العمل المعلنة، والمشاكل الحرجة لتشغيل المدرسة تُعطى الأولوية.

الخدمة سحابية تعمل عبر بنية استضافة موثوقة، ونهدف إلى تشغيل مستقر ومستمر. مع ذلك، التوقفات التقنية والصيانة والقوة القاهرة أوضاع واقعية للأنظمة السحابية جميعاً — ولا نعلن في هذه الوثيقة نسبة توافر تعاقدية.

أي التزام توافر رقمي (SLA) مستقبلاً يُبنى في اتفاقية مستوى خدمة رسمية منفصلة تُراجع قانونياً. FLAG FOR LEGAL REVIEW

المنصة وعلاماتها ومحتواها البرمجي والتصميمي ملك لـ NovadraPro، ولا يمنح هذا الاستخدام أي ترخيص بنسخها أو هندستها عكسياً أو استخراج مكوناتها أو تطوير منتج منافس مبني عليها. المدرسة تحتفظ بملكية بياناتها المدخلة، وتمنح المنصة الترخيص المحدود اللازم لمعالجتها لتشغيل الخدمة.

المحتوى الذي تُدخله المدرسة أو المستخدمون (أسماء، درجات، تعميمات، مرفقات...) مسؤولية مصدره، ولا تتحمل NovadraPro مسؤولية صحة هذا المحتوى أو مشروعيته. يحق للمنصة إزالة محتوى ينتهك هذه الشروط أو القانون عند بلوغها علمه به عبر القنوات الرسمية.

• استخدام الخدمة وفق صلاحيات دوره فقط، وبعدم مشاركة بيانات الدخول.
• إدخال بيانات صحيحة ومشروعة، واحترام خصوصية بيانات الآخرين وعدم محاولة الوصول إليها.
• عدم استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون أو لهذه الشروط.
• الإبلاغ فوراً عن أي ثغرة أو وصول غير مصرح — وفق قناة الإفصاح المسؤول وليس بتجربتها علناً.

تُقدَّم الخدمة «كما هي» بالتطور المستمر. تقتصر مسؤولية NovadraPro — في أقصى ما يسمح به القانون — على ما يرتبط مباشرة بالخدمة نفسها، ولا تتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو خسائر الفرصة، أو ما ينتج عن سوء الاستخدام أو بيانات مدخلة خاطئة أو إخفاق المستخدم في حماية بيانات دخوله.

صياغة حدود المسؤولية النهائية (وسقوفها إن وُجدت) وفق القانون الحاكم بعد تحديده — تُراجع قانونياً. FLAG FOR LEGAL REVIEW

قد نعدّل هذه الشروط مع تطور الخدمة أو المتطلبات، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة بتحديث «آخر تحديث». التعديلات الجوهرية المؤثرة على الاشتراكات الجارية نُبلّغ بها المدارس المشتركة بقنوات المنصة.

لا يحدد هذا البند قانوناً حاكماً أو ولاية قضائية مفتعلة: تحديد القانون الحاكم والجهة القضائية المختصة قرار قانوني يُعتمد رسمياً وفق تسجيل الشركة ونطاق تشغيلها.

FLAG FOR LEGAL REVIEW — يُستكمل القانون الحاكم والاختصاص القضائي قبل النشر الرسمي النهائي.

لأي استفسار حول هذه الشروط: info@novadrapro.com أو عبر صفحة التواصل.