سياسة الخصوصية

NovadraPro SMS منتج من NovadraPro، وتُشغَّل خدمته عبر النطاق novadraproedu.cloud. المنصة نظام إدارة مدارس سحابي متعدد المستأجرين: تستخدمها المدارس لإدارة بياناتها التعليمية والإدارية، ويصل إليها الطلاب وأولياء الأمور بحسابات تنشئها المدرسة لهم.

لأي استفسار متعلق بهذه السياسة: info@novadrapro.com

أدوار المراقبة والمعالجة (Controller / Processor) تُحدَّد وفق العلاقة التعاقدية مع كل مدرسة وطبيعة المعالجة: المدرسة هي التي تقرر إدخال بيانات طلابها وطاقمها وأسباب ذلك، والمنصة تعالج هذه البيانات لتشغيل الخدمة بناءً على ذلك. الصياغة القانونية النهائية للأدوار والاتفاقيات المطلوبة تُراجَع مع المستشار القانوني قبل اعتمادها. FLAG FOR LEGAL REVIEW

نجمع ونعالج البيانات التي تخدم تشغيل الخدمة فقط — وهي البيانات التي تدخلها المدرسة أو المستخدم أثناء الاستخدام الفعلي، ولا نشتري بيانات من مصادر خارجية ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية:

• بيانات المدرسة: الاسم، رمز التسجيل، الدولة والمدينة، بيانات المدير وأقسام التواصل، الفروع، وإعدادات النظام (العملة، السنة الدراسية، الهوية).
• بيانات الطلاب: ما تدخله المدرسة في ملف الطالب — البيانات الأساسية، التوزيع المدرسي، الحضور والغياب، الدرجات والتقديرات، السلوك والجوائز، ومستلزمات الخدمات (المكتبة، النقل، المقاصف).
• بيانات أولياء الأمور: ما تحتاجه المدرسة لربط ولي الأمر بأبنائه وبلوغه — الاسم، أقسام التواصل، وحساب الدخول.
• بيانات الطاقم: بيانات الموظفين والمعلمين المهنية التي تديرها المدرسة، وحضور الموظفين، وبيانات الرواتب التي تُدخل ضمن وحدات الموارد البشرية.
• بيانات الحسابات: اسم الدخول، بصمة كلمة المرور المشفرة أحادي الاتجاه (لا نعرف كلمة المرور نفسها)، الدور والصلاحيات، وحالة الحساب.
• البيانات التقنية عند إنشائها: سجلات التشغيل والأمان المطلوبة لتشغيل الخدمة وحمايتها (مثل سجل العمليات الحساسة للمنصة)، وبيانات الحد من الإساءة (مثل عنوان IP عند تقييد معدل المحاولات).

• تشغيل الخدمة: تقديم وحدات النظام التي تستخدمها المدرسة والأسرة — من الحضور والدرجات إلى الفواتير والشهادات.
• الأمان: التحقق من الهوية، تطبيق الصلاحيات، عزل بيانات كل مدرسة، وحد المحاولات ضد الاستخدام المسيء.
• الدعم: الرد على استفسارات المدارس والمستخدمين ومعالجة مشاكل التشغيل.
• تحسين المنتج: فحص أداء النظام وتطوير ميزات جديدة بناءً على أنماط استخدام مجمّعة لا تشخص individuals.
• إدارة الحساب والاشتراك: التجربة المجانية، تفعيل الكروت، التجديد، وفواتير الخدمة للمدرسة.

لا نستخدم بيانات الطلاب أو أولياء الأمور للإعلان أو التسويق التجاري، ولا نبني عليها ملفات إعلانية.

لا نبيع بيانات المستخدمين ولا نتاجر بها. تقتصر مشاركة البيانات على الحالات التالية:

• مع المدرسة نفسها: المدرسة هي من تدير بياناتها — إدارتها وتصديرها وإصدار شهاداتها عبر المنصة.
• مع ولي الأمر والطالب: بيانات أبنائه المسجلين فقط عبر بوابة العائلة — بأقل بيانات تخدم الغرض.
• مقدمو خدمة تقنيون بالوكالة عند الحاجة التشغيلية (مثل الاستضافة) — بقيود تعاقدية على المعالجة وحماية البيانات، ولا يستخدمونها لأغراضهم.
• الالتزام القانوني: عند وجوب الإفصاح بموجب أمر جهة قضائية أو رقابة مختصة وفق القانون المطبق.
• حماية المنصة والحقوق: عند الضرورة لمنع إساءة أو احتيال أو حماية أمن المستخدمين وحقوق NovadraPro.

نحتفظ ببيانات المدرسة طوال فترة اشتراكها، وبيانات الحساب طوال فترة نشاط الحساب. تُحذف أو تُجهَّز للحذف عند طلب المدرسة إغلاق حسابها أو عند انتهاء علاقة التعاقد، ما لم يوجد التزام قانوني أو مبرر أمني (مثل سجلات محدودة لأغراض الأمان) يستوجب احتفاظاً أطول.

مدد الاحتفاظ التفصيلية لكل فئة بيانات تُعتمد نهائياً ضمن سياسة الاحتفاظ الرسمية المُراجعة قانونياً — ولا نعلن مدداً محددة قبل اعتمادها. FLAG FOR LEGAL REVIEW

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية تناسب طبيعة الخدمة، ونصفها علناً على مستوى المبادئ دون كشف تفاصيل تمكّن الاستطلاع: تشفير كلمات المرور أحادي الاتجاه، جلسات موقعة بلا قراءة من السكربتات، عزل منطقي صارم لبيانات كل مدرسة على مستوى كل استعلام، فحص الصلاحيات على الخادم في كل طلب، حد معدل المحاولات على المسارات الحساسة، وسجل للعمليات الحساسة.

التفاصيل العامة في صفحة الأمان، وأي ملاحظة أمنية ترحّب بها عبر سياسة الإفصاح المسؤول.

للمستخدمين — عبر إدارة مدرستهم أو عبر التواصل معنا مباشرة — الطلب التالي بخصوص بياناتهم: الوصول إليها، تصحيح ما هو خاطئ، وطلب حذف ما لا يوجد التزام يحفظه. ولأن أغلب البيانات تديرها المدرسة بوصفها جهة العلاقة الأساسية، قد نوجّه الطلب إلى إدارة المدرسة المعنية لتنفيذه من داخل النظام.

الصياغة النهائية للحقوق تُوافق على القوانين المطبقة في نطاق تشغيل الخدمة — يُستكمل تحديدها مع المستشار القانوني قبل النشر الرسمي. FLAG FOR LEGAL REVIEW

قد نحدّث هذه السياسة بتطور المنتج أو المتطلبات القانونية، وننشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ «آخر تحديث». الاستخدام المستمر للخدمة بعد نشر التعديل يعني الاطلاع عليه والاتفاق به — والتعديلات الجوهرية نُبرزها بوضوح.

للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة حقوقك: info@novadrapro.com أو عبر صفحة التواصل.